MITARBEITER HOTLINE CUSTOMER CARE CENTER (M/W/D)

Telefonische Beratung und Remote-Service zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen

Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Durchführung von Schulungen

Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste „New Services“ mit DESMA Kunden

Fachliche Beratung und Unterstützung von Servicetechnikern

Softwaremodifikationen mittels Remote-Service durchführen

Überwachung von Kundendiensteinsätzen und Folgemaßnahmen festlegen

Reparaturen von Bedienpanels und Neuinstallationen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik, eventuell Elektromeister/in oder Elektrotechniker/in oder vergleichbares

Kenntnisse im Sondermaschinenbau sowie Hydraulik & Pneumatik

Von Vorteil wäre eine mehrjährige praktische Erfahrung mit DESMA-Maschinen      

Kenntnisse in Maschinenbedienung und Prozesstechnik

EDV - Kenntnisse, insbesondere SAP und MS - Office

Gute Englischsprachkenntnisse

Flexibilität und Teamfähigkeit

Flexibles Arbeitszeitmodell & Gleitzeitkonto

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung zu Konzernkonditionen

Attraktive tarifliche Vergütung inkl. T-ZUG und Trafobausteine

Urlaubs-, Weihnachtsgeld & Erfolgsbeteiligung

30 Tage Urlaub pro Jahr

E-Bike-Leasing & Sonderkonditionen beim Kauf von Elektronikgeräten (Mitarbeiter PC- Programm)

Vergünstigung in unserer Kantine

Kaffee und Kaltgetränke kostenfrei