Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Benefits
Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter.
Wir wissen, dass wir uns auf Sie verlassen können:
Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Interessen der Kunden und gleichzeitig der Firma Vetter vertreten
Sie übernehmen die Rolle des zentralen Ansprechpartners für Ihren Kundenkreis und sorgen für die Erreichung der Kunden -und Unternehmensziele und einen reibungslosen und unkomplizierten täglichen Informations- und Kommunikationsverlauf
Sie übernehmen die Erbringung von Statusupdates und sorgen für die Vermittlung und Auflösung vorliegender Problemstellungen
Sie sind zuständig für die Ermittlung und das Reporting von Kennzahlen und identifizieren Optimierungsmaßnahmen für den zugeordneten Account
Sie organisieren und erfassen die Auftragsabwicklung nach vertraglich vereinbarten Parametern und analysieren und bewerten die eingehenden Kundenaufträge
Sie übernehmen das Abbilden und die Analyse prognostizierter, zukünftiger Kundenbedarfe für den VSIO
So machen Sie unser Team komplett:
Mit Ihrem abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftlichen Studium (Bachelor, Master, Diplom) in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Sie bringen mindestens 3-5 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion mit
Mit Ihrem verhandlungssicheren Englisch in Wort und Schrift
Durch Ihre guten EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
Durch Ihr Kommunikationstalent und Ihre ausgezeichnete Sozialkompetenz
Sie sind ein Teamplayer und handeln ziel- und lösungsorientiert
Mit Ihren guten Deutschkenntnissen (mind. B2-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können
Sie pflegen einen professionellen Kundenumgang
Durch Ihr Know How im Bereich Kundenorientierung
Das spricht für Vetter:
Spannende Herausforderungen in einem motivierten Team und abwechslungsreiche sinnvolle Tätigkeiten
Möglichkeiten zum Teil remote zu arbeiten
Attraktive Vergütung - Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
InSpannende Herausforderungen in einem motivierten Team und abwechslungsreiche sinnvolle Tätigkeiten
Möglichkeiten zum Teil remote zu arbeiten
Attraktive Vergütung - Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus Alters- und Gesundheitsvorsorge z.B. betriebliche Krankenzusatzversicherung
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)
Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m)
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Vertragsart: Vollzeit
Ref. Nr.: 44123
Arbeitszeit: Gleitzeit
Zu besetzen ab: sofort, bzw. nach Vereinbarung
Kontakt: Sonja Machate
Ort: Ravensburg
Wir sind Vetter – wir agieren global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten und bieten vielfältige Karrierechancen. Bei uns zählen Teamwork, Offenheit und Engagement. Unsere über 6.600 Mitarbeitenden gestalten nachhaltig die Zukunft unseres Familienunternehmens mit. In einem Job mit Sinn. Wir vereinen Innovationsgeist mit hoher Qualität, fördern individuelle Stärken sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns zählt jeder Einzelne – damit alle Bereiche perfekt ineinandergreifen. Rely on us – das ist unser Anspruch. Für diejenigen, die sich auf uns verlassen. Weltweit. Wir zählen auf Sie!
Vetter Pharma International GmbH
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Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Attraktive Vergütung - Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Betriebswirt (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Schützenstraße 87,
88212
Ravensburg
|
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