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Wir bringen die Bank zum Kunden

Die STS ist ein dynamischer Dienstleister im spannenden Zahlungsverkehrsumfeld. Dies umfasst die Organisation der Prozesse im Rahmen der Wertelogistik, den Betrieb verschiedener Selbstbedienungs-Lösungen und noch Vieles mehr. Die STS verantwortet End-to-End die Bargeldlogistikprozesse ihrer Kunden und hat sich in den vergangenen Jahren immer stärker zu einem Partner für anspruchsvolle IT-Lösungen entwickelt. Dabei arbeiten wir mit zahlreichen namhaften Kunden aus den Bereichen Banken und Handel eng zusammen. In der STS, als Tochtergesellschaft der Commerzbank AG, bist Du bei einem flexiblen Mittelständler mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung tätig, erhältst aber auch Einblicke in das spannende Umfeld eines Großkonzerns. Du bist strukturiert, kommunizierst gern mit Menschen und Support ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässige Sachbearbeiter im SB-Geräte-Service 2nd-Level (m/w/d)

Deine Rolle

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kunden.
• Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter, Kunden, Werttransportunternehmen sowie Techniker bei der Störungsbeseitigung.
• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze.
• Du erstellst Analysen und Auswertungen.
• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr.

Dein Profil

• Du verfügst über technisches und analytisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.
• Kundenorientierung hat für Dich eine hohe Priorität.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im technischen Support sammeln.
• Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Was wir dir anbieten…

• Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher machen.
• Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in der Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst.
• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert bist als auch gefördert wirst.
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten.
• Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten.
• Viele weitere kleine und große Benefits, lass Dich überraschen!

Wir möchten Dich gerne kennenlernen…

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung über den folgenden Link. Soltrx Transaction Services GmbH Wiesenstraße 70 B5 40549 Düsseldorf Sirkka Brocksieper Telefon: 0211 / 50655 - 4125