ACOUNT MANAGER:IN (m/w/d)

Die zeag GmbH I Zentrum für Arbeitgeberattraktivität ist nicht nur Organisatorin der Premium-Auszeichnung TOP JOB, sondern ein umfassendes Kompetenzzentrum für Arbeitgeberattraktivität. Wir unterstützen den deutschen Mittelstand dabei, eine zukunftsfähige Arbeitsplatzkultur zu entwickeln - mit wissenschaftlich fundierten Analysen, praxisnaher Beratung und nachhaltigen Impulsen.

Unser Ziel: Arbeitswelten schaffen, die inspirieren, verbinden und echten Mehrwert für Mitarbeitende, Unternehmen und Gesellschaft bieten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem 01.10.2025 eine:n

ACCOUNT MANAGER:IN (m/w/d)

Vollzeit (32-40 Std.) | Start: 01.10.2025 | Standort: Konstanz

Festanstellung, unbefristet | Homeoffice möglich

DEINE AUFGABEN

Kundenzufriedenheit ist Deine Leidenschaft und Du brennst dafür, andere zum Erfolg zu führen? Wir suchen eine Persönlichkeit, die Organisationstalent mit Einfühlungsvermögen und klarer Kommunikation verbindet.

Als Account Manager:in (m/w/d) bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen. Du begleitest sie durch den gesamten Beratungsprozess - vom Erstkontakt bis zum Abschluss - und unterstützt unsere Vision, die Arbeitswelt attraktiver zu gestalten.

Dein Anspruch: Aus jedem Kontakt eine langfristige Partnerschaft machen. Dein Ziel: Kund:innen, die begeistert sind und uns gerne weiterempfehlen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Bedarfsanalyse & Beratung: Du gehst den Bedürfnissen unserer Kund:innen auf den Grund und entwickelst passgenaue Lösungen - auch auf Geschäftsführungsebene.
• Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst bestehende Kontakte, baust Vertrauen auf und entwickelst langfristige Partnerschaften.
• Vertrieb & Akquise: Du reaktivierst ehemalige Kunden, baust bestehende Accounts weiter aus und übernimmst Vertriebsprojekte bis zum Abschluss.
• Umsatzverantwortung & Kennzahlenfokus: Du spürst Umsatzpotenziale auf, reportest und optimierst das Account Management, um nachhaltigen Erfolg zu sichern.
• Produkt- & Marktkenntnisse: Du setzt Dein Fachwissen gezielt ein, berätst Kund:innen kompetent und behältst relevante Markttrends im Blick.
• Kommunikation & Koordination: Du tauscht Dich regelmäßig mit Kund:innen, Marketing, Geschäftsführung und Projektberater:innen aus.
  

DEIN PROFIL

Wir suchen Menschen - keine Abschlüsse: Ob Studium, kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg - bei uns zählen Motivation, Haltung und Deine berufliche Erfahrung.

• Account-Management-Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Account Management mit - idealerweise im B2B-Umfeld - und bist sicher im Umgang mit Entscheider:innen auf Geschäftsführungsebene.
• Service / Kundenorientierung & Auftreten: Du überzeugst durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten. Dabei begegnest du Kund:innen, Partner:innen und Kolleg:innen immer auf Augenhöhe.
• Verständnis für Mittelstand & HR-Themen: Du kennst die Herausforderungen mittelständischer Unternehmen, hast ein Gespür für aktuelle HR-Themen und kannst diese in deine Beratung einfließen lassen.
• Analytisches Denken & Bedarfsanalyse: Du gehst den Bedürfnissen von Neu- und Bestandskund:innen auf den Grund, führst strukturierte Bedarfsanalysen durch und entwickelst daraus passgenaue Lösungen.
• Umsatz- & Kennzahlenfokus: Du übernimmst Umsatzverantwortung für deine Accounts, steuerst dein Portfolio anhand relevanter KPIs und reportest deine Erfolge regelmäßig.
• Struktur & Prozessoptimierung: Du arbeitest organisiert, optimierungsorientiert hast keine Scheu, Dinge neu zu denken.
• Kommunikationsfähigkeit & Teamwork: Du drückst dich klar und empathisch aus, kannst Komplexität verständlich machen und tauschst dich aktiv mit Kolleg:innen und Partner:innen. Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis: Mit MS Office gehst du souverän um; CRM-Systeme (z.B. Salesforce) sowie Tools wie Trello oder Asana sind dir idealerweise vertraut.
• Selbstorganisation & Flexibilität: Du arbeitest eigenverantwortlich, reagierst flexibel auf neue Anforderungen und übernimmst Verantwortung für deine Projekte.
• Pioniergeist: Du hast Lust, mit uns neue Wege zu gehen. Zwar sind wir mit TOP JOB als Marke etabliert, aber aktuell erweitern wir die zeag um zwei zusätzliche Geschäftsbereiche - das bringt frischen Wind und auch ein Stück Startup-Flair mit sich.

Vielfalt macht uns stark. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, (nicht) sichtbarer Behinderung oder anderer Merkmale.

UNSER ANGEBOT

• Individuelles Onboarding: Bei uns startest Du nicht mit einem 08/15-Training. Wir holen Dich da ab, wo Du stehst, und kombinieren Theorie mit direkter Praxiserfahrung. So bist Du schnell mittendrin und kannst von Anfang an etwas bewegen.
• Faire Bezahlung: Dein Gehalt orientiert sich an Deiner Erfahrung - transparent und ohne Provisionsdruck.
• Flexibilität: Du entscheidest, wie Dein Alltag am besten funktioniert - mit Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit und bis zu zwei festen Homeoffice-Tagen. und mobiler Arbeit
• Sicherheit: Wir setzen von Anfang an auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit mindestens 32 Wochenstunden.
• Erholung: 30 Urlaubstage (bei 100%-Anstellung) warten auf Dich, damit Du neue Energie tanken kannst.
• Arbeitsumfeld mit Wohlfühlfaktor: In unserem Büro erwarten Dich moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen - und der Seerhein direkt vor der Tür für entspannte Mittagspausen.
• Teamkultur: Dich erwartet ein kleines, motiviertes Team, das auf Vertrauen und gegenseitige Unterstützung setzt. Wir tauschen uns offen aus und genießen gemeinsame Mittagessen, Teamevents - und ja, auch Streicheleinheiten mit unseren Bürohunden.
• Langjährige Kundenbeziehungen: Unsere Kund:innen sind erfolgreiche, ambitionierte mittelständische Unternehmen. Viele begleiten wir seit über 20 Jahren - ein starkes Fundament aus Vertrauen, Partnerschaft und gemeinsamer Entwicklung.
• Gestaltungsspielraum: Wir lieben neue Ideen. Bei uns kannst Du Dich mit Deinen Talenten einbringen, Prozesse mitgestalten und gemeinsam mit uns wachsen.
  

DEIN BEWERBUNGSPROZESS BEI UNS

Neben Deiner fachlichen Kompetenz ist uns besonders wichtig, dass wir auch menschlich zueinander passen. Unser Prozess ist so gestaltet, dass nicht nur wir prüfen, ob Du zu uns passt, sondern auch Du genug Eindrücke bekommst, um für Dich die richtige Entscheidung zu treffen:

• Schritt 1: Erstes Kennenlernen - Deine Unterlagen haben uns überzeugt? Im gemeinsamen Gespräch mit unserer Geschäftsführerin kannst Du mehr über Dich erzählen und erhältst erste Eindrücke von der zeag, unseren Produkten und Deiner künftigen Position. (ca. 60 Minuten)
• Schritt 2: Teamaustausch - In einem ungezwungenen Austausch mit unserem Team kannst Du Deine künftigen Kolleg:innen kennenlernen und so herausfinden, wie gut ihr zusammenpasst. (ca. 60 Minuten)
• Schritt 3: Vertragsabschluss - Wir passen zusammen? Dann machen wir es offiziell! Wir klären Vertragsdetails, Du unterschreibst und Dein neues Kapitel bei der zeag kann starten!
  

INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - gerne mit Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung - per Mail an jobs@zeag-gmbh.de.