Mitarbeiter/-in im Customer Service (m/w/d)

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen: von der Auftragserfassung über die Terminbestätigung bis zur Überwachung der termingerechten Auslieferung 

Verwaltung und Einplanung von Rahmenverträgen 

Forecastplanung, sowie Festlegung und Pflege von Dispositionsparametern in Abstimmung mit der Produktionsplanung 

Kunden- und Artikelstammdatenanlage und –pflege 

Mitarbeit in Projekten (z.B. Ausbau Online-Vertrieb, Digitalisierung, Optimierung und Verschlankung von Abläufen)  

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kfm. Ausbildung im Bereich Industrie oder vergleichbarer Ausbildungsstand, sowie sehr gutes technisches Verständnis 

Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld von Vorteil 

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-System, MS Office) 

Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke 

sorgfältige strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise  

intensive Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet 

Möglichkeiten zur Weiterbildung und –entwicklung 

mobiles Arbeiten nach Absprache möglich