IT SERVICEDESK EXPERT (M/W/D)

In einem proaktiven und fachlich breit aufgestellten Team sind Sie die zentrale Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support für alle Anfragen rund um Windows, Microsoft 365, Hardware, Software, Mobile Devices und SAP

Als Hochländer für Hochländer fungieren Sie im Service Desk Team als Schnittstelle zu unseren IT Fachbereichen in Deutschland und sorgen für einen optimalen Betrieb der IT Services

Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeiten und lösen Sie Anfragen eigeninitiativ, sowie in enger Zusammenarbeit im Team und mit Kollegen

Lösungen und Informationen stellen Sie per Ticketsystem, Wissensdatenbank, Bestellkatalog oder im persönlichen Gespräch und per Fernwartung bereit. Dabei entwickeln Sie sich stetig weiter

Sie sind bereit, Verantwortung zu tragen und Entscheidungen zu treffen

Erfahrungen mit Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP) und Microsoft 365 (Azure AD) sind wünschenswert

Sie haben eine Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder haben anderweitig einschlägige Kenntnisse und Erfahrungen erworben

Allgemeine berufliche Erfahrungen im Kundenkontakt mit Serviceorientierung sind von Vorteil

Eine hilfsbereite, proaktive, sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich

Sie schätzen Wissensaufbau und -transfer und haben den Ehrgeiz, jederzeit bestmöglich zu unterstützen

Herausforderungen und Freiräume motivieren Sie, sich fachlich zu entfalten und weiterzuentwickeln

Familiäres, freund­schaft­liches Klima

Breite Gestal­tungs­räume

Attraktive Re­gion mit ho­hem Frei­zeit­wert

Hochwertige Betriebsgastronomie

Individuelle Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten

Flexible und familien­freund­liche Arbeits­zeit­modelle