Central Office Koordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination des operativen Tagesgeschäftes im Central Office: Aufgabenverteilung, Koordination Telefon/WhatsApp Service
• Einarbeitung und Schulung der Auszubildenden in die Aufgaben des Central Office
• Bearbeitung der Ein- und ausgehenden Post und des E-Mail-Verkehrs. Sortierung und Verteilung der internen und externen Post
• Ablage, Archivierung und weitere administrative Aufgaben z.B. die Ausarbeitung von Memos, Aktionen usw.
• Annahme eingehender Telefonate und anschließende Bearbeitung
• Verantwortung für die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen im Park
• Beschilderung und Umsetzung der CI im Park
• Durchführung und Verwaltung von Personal und Rabattbuchungen oder Special Bookings über RES/AS400
• Gutscheine erstellen und deren Verwaltung sicherstellen
• Bearbeitung von Social Media mit Social Media Plan sowie Nachverfolgung wie z.B. Facebook, Instagram, Holiday Check und Tripadvisor
• Kontrolle, Bearbeitung und Anpassung der Homepage und App
• Aneignung von Fachwissen und Informationen aus allen Funktionsbereichen des Parks
• Bearbeitung von Reservierungen und Empfang und Information der Gäste bezüglich der verschiedenen Arrangements
• Unterstützung der Verkaufsaktivitäten z.B. die (administrative) Erstellung von Angeboten für B2B, Feiern und Führungen usw.
• Vorbereitung von Meetings und internen Veranstaltungen sowie die Protokollierung und Überwachung der Aktionsliste
• Versand von Reports und Auswertungen in die verschiedenen Abteilungen
• Überprüfung der Texte für Video- und Ferienhaus-Kommunikation/Inhouse TV
• Information der Abteilungen/Outlets über bevorstehende Aktivitäten
• Bearbeitung von Beschwerden
• Kontingente Der Ferienhäuser verwalten
• Wöchentliche Erstellung des Internen Newsletters und des Wochenberichts
• Einpflegen verschiedener Aktivitäten in die App

Was wir suchen

• Berufsausbildung im Bereich Verwaltung/Sekretariat, Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung
  Erfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb eines Unternehmens der Branche
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil.
  Gepflegtes Erscheinungsbild
• selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Gästen, Mitarbeitern und Gesprächspartnern
• Strukturierte, selbständige und akkurate Arbeitsweise
• Qualitätsorientiert, Dienstleistungsorientiert und proaktiv
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Organisatorisches Geschick
• Leistungs- und Einsatzbereitschaft
• Eigenverantwortung und hohes Maß an Gewissenhaftigkeit
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• souveränes Auftreten auch in Stresssituationen
• Freundlicher Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
• hohe Gastorientierung und Hilfsbereitschaft

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter-Rabatt
• freien Eintritt ins Aqua Mundo für dich und deine Familie (Eltern, Geschwister, Kinder und Ehepartner)
• 20% in den Shops sowie in der Gastronomie (ausgenommen im Supermarkt)
• Gratis Bowling und Indoor-Minigolf
• 20% Spa Zugang - Deep Nature
• Teamevents
• Familiäres Betriebsklima
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Essenszuschuss
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Unser Einstellungsprozess

• Bewerbungseingang und Vorauswahl
• Einladung zu einem persönlichen Gespräch
• Abschlussgespräch und Vertragsangebot