Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Weltweit 5.500 Mitarbeitende und über 70 Jahre Erfahrung: Vetter gehört zu den führenden Unternehmen für die aseptische Abfüllung von Medikamenten. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität von Patienten auf der ganzen Welt weiter zu verbessern. Das bedeutet spannende Karriereperspektiven als 

 

 

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

 

 

Vertragsart:  Vollzeit

Ref. Nr.:  38355

Arbeitszeit:  Gleitzeit

  

Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) betreuen Sie einen definierten Kundenkreis als zentraler Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens und stellen den reibungslosen Informations- und Kommunikationsfluss zwischen Kunde und Vetter sicher.

 

 

 

Aufgabengebiet: 

• Sicherstellen der Einhaltung von vertraglich fixierten Mengenvereinbarungen sowie Analysieren des monatlich rollierenden Forecasts hinsichtlich Veränderungen 
• Abbilden der prognostizierten, zukünftigen Kundenbedarfe in enger Abstimmung mit dem Key Account Management (KAM) für die Bedarfsplanung und Investmententscheidungen des Managements
• Kontrollieren und Koordinieren der sach- und termingerechten Durchführung der Auftragsabwicklung
• Überwachen und Prüfen der Kundenvereinbarungen zur termingerechten Fakturierung nach Freigabe der Ware sowie enges Umsatztracking
• Koordinieren und Leiten von Aktivitäten im Rahmen des Launch Managements
• Aufbereiten, Interpretieren und Präsentieren definierter Kennzahlen
• Überwachen und Sicherstellen der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und festgelegter, definierter Kennzahlen
• Vorbereiten und Erstellen bzw. Koordinieren der Erstellung aller notwendigen Dokumente sowie Pflegen und Erfassen der Vertriebsstammdaten in SAP

 

 

 

Qualifikation: 

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor, Master, Diplom) in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 2-3 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz

 

 

 

Angebot:

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiengeführten Unternehmen der Region
• Arbeitsumfeld in modernen Produktions- und Arbeitsstätten
• Intensive Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und verschiedene Fitness- und Sport-Angebot
• Vetter Kids Ferienbetreuung
• Vetter Ferienhäuser

 

Zu besetzen ab:  sofort, bzw. nach Vereinbarung

Kontakt:  Sonja Machate

Ort:  Ravensburg

 

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