Mitarbeiter als Service Agent (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center in Konstanz

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Wir sind die Volksbank am westlichen Bodensee mit einer Bilanzsumme von rund 1,3 Mrd. Euro und über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit viel Selbstverantwortung und eigenem Gestaltungsspielraum im Rahmen Ihres Aufgabengebietes. Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und das Arbeiten im Team sind unsere Erfolgsfaktoren. Flexible Arbeitszeiten, die Vorteile eines Tarifvertrages, eine Vielzahl sozialer Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und ein gutes Arbeitsklima runden das Profil der Volksbank Konstanz als verlässlicher Arbeitgeber in der Region ab.

  

Das KundenDialogCenter der Volksbank Konstanz ist für einen Großteil unserer Kunden die erste Anlaufstelle in der Bank. Im Fokus stehen hierbei die wirksame Bedienung, Betreuung und Bindung unserer Kunden sowie die Gewinnung von Neukunden.Werden Sie Teil des KDC, unserer Visitenkarte für die Bank und somit die Stimme für unsere Kunden. Sie werden Aushängeschild unseres Kundenservice und unserer Kundenfreundlichkeit und sind als interner Dienstleister für den Markt tätig. Als Profi in Sachen Terminierung, Kundenorientierung, Service und Dienstleistung sind Sie die erste Anlaufstelle für viele unserer Kunden. 

  

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Haben Sie Lust auf die erweiterten und veränderten Aufgaben und Tätigkeiten in unserem KundenDialog-Center?
  • Wollen Sie Gastgeber oder Markenbotschafter für unsere Volksbank sein?
  • Macht es Ihnen Spaß, den Kunden dort abzuholen, wo er sich auf seiner Kundenreise in den verschiedenen Kanälen gerade befindet?
  • Wollen Sie unsere definierte Servicequalität und das Selbstverständnis unseres KDC nach innen und außen zum Ausdruck bringen? 
  • Reizen Sie die modernen Medien, wie Chat inklusive Co-Browsing oder auch unser Support des E-Bankings?

Das alles und noch viel mehr spannende Aufgaben erwarten Sie in unserem KundenDialogCenter.

  

Das bieten wir Ihnen: 

  • Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld
  • Einarbeitung „on the job“ in einem engagierten, kompetenten Team aus 17 Kolleginnen und Kollegen 
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten

  


Voraussetzungen

Diese Stärken bringen Sie mit:

  • Sie haben Ihre Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erfolgreich absolviert
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Passiv-, Aktiv-, Allfinanzgeschäft
  • Sie haben eine gut ausgeprägte Ziel- und Abschlussorientierung
  • Sie sind eine überzeugende Persönlichkeit, die belastbar, kommunikativ und teamfähig ist
  • Sie identifizieren sich mit dem Thema Digitalisierung und möchten auch unsere Kunden davon begeistern

 

Interessiert Sie diese Aufgabe?

  

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Mitarbeiter als Service Agent (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center

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Volksbank eG

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Finanz-, Vermögens-, Versicherungsberater
Arbeitsort Lutherplatz 3, 78462 Konstanz

Arbeitgeber

Volksbank eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Dieter Böhler

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Benefits
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