Manager Customer Service (m/w/d) in Tuttlingen

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DIENER IMPLANTS ist einer der ersten europäischen Dienstleister im Bereich der Serienfertigung von Medizinprodukten, der sich auf 3D Druck von Implantaten spezialisiert hat. Mit validierten Produktionsanlagen für additive und spanende Fertigung liefern wir u.a. steril verpackte Implantate der FDA Klasse III und bewegen uns somit auf dem höchsten Anforderungsniveau. DIENER IMPLANTS befindet sich derzeit in einer rasanten Wachstumsphase und deshalb suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Manager Customer Service (m/w/d).

   
In dieser neu geschaffenen Position sind Sie Kern für den Erfolg unseres kundenzentrierten Geschäftsmodells.

     

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem In- und Ausland per E-Mail, Telefon und in Videokonferenzen
  • Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
  • Kontrolle und Zusammenstellung der Dokumentation für die versandfertige Ware
  • Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung, Versand- und Zollpapiere
  • Statusabfrage von Kundenaufträgen, Überwachung von Terminen
  • Enge Abstimmung mit der Produktionsplanung sowie Teilnahme an deren Besprechungen zur Nachverfolgung und Priorisierung von Kundenaufträgen
  • Erstellung von regelmäßigen Berichten für Kunden
  • Ausarbeitung von internen Analysen für die Geschäftsleitung
  • Unterstützung der Vertriebsaktivitäten


Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Success Management, Vertrieb,Projektmanagement oder einem anderen Bereich mit starker Kundenorientierung 
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutsch- undEnglischkenntnissen 
  • Exakte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse insbesondere MS Excel 
  • Erfahrung mit ERP Systemen, Kenntnisse in Majesty von Vorteil 
  • Technisches Verständnis

  

Unser Angebot: 

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben 
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem innovativen, wachsenden Unternehmen 
  • Mitarbeit in einem starken, unkomplizierten Team mit flachen Hierarchien 
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
  • Attraktive und leistungsorientierte Vergütung

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Manager Customer Service (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Diener Implants GmbH

Diener Implants GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Rudolf-Diesel-Straße 24, 78532 Tuttlingen

Arbeitgeber

Diener Implants GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr René Pröll

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Benefits
Diener Implants GmbH