Kundenberater (m/w/d) im Customer Service

Lindau
Stadtwerke Lindau GmbH & Co. KG

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Wir sind ein dynamischer Energiedienstleister mit kurzen Entscheidungswegen und modernen Führungsstrukturen. Wir sorgen für eine hohe Lebensqualität durch optimale Versorgung mit Strom, Gas, Wasser, Wärme- und Energiedienstleistungen. Aber auch beim Nahverkehr sowie in der Breitbandinfrastruktur sind wir vor Ort aktiv - wer bei den Stadtwerken Lindau arbeitet, leistet einen wertvollen Beitrag für die Region und ihre Menschen. Rund 190 Mitarbeiter*innen teilen sich diese erfüllende Aufgabe.

 

Weshalb zuschauen, wenn Du auch mitgestalten kannst? Halte gemeinsam mit unserer Mannschaft die Dinge am Laufen! Verbinde das Bewährte mit dem Neuen auf dem Weg in die Zukunft. Sei dabei, werde ein Teil von uns!

Deine Aufgaben und Verantwortungsbereich

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden

  • Du kommunizierst mit unseren Kunden persönlich und auf allen anderen Kanälen 

  • Du berätst unsere Kunden ganzheitlich zu allen Produkten und Tarifen

  • Kundenanliegen nimmst Du entgegen und setzt diese in unserem ERP-System um

  • Du bist die zentrale Schnittstelle ins Unternehmen und kennst für jedes Anliegen den richtigen Ansprechpartner

  • Du bist verantwortlich für die finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen 

Dein Profil

Deine Leidenschaft ist es, Kunden weiterzuhelfen! Du bist Zuhörer, Mitdenker und Anpacker! Service ist genau dein Ding!

Dann hast Du die besten Voraussetzungen für diese spannende Position!

 

Zudem:

  • hast Du Freude an der Kundenbetreuung und begegnest Kundenanfragen mit Empathie. Du liebst und lebst exzellenten Service – denn Du weißt:

  • Dein Kunde ist Dein Gast! Vorteilhaft ist daher Berufserfahrung in Dienstleistungsbereichen wie Gastronomie oder Hotellerie

  • findest Du individuelle Lösungen und triffst selbstständig Entscheidungen

  • arbeitest Du Dich gerne in neue Aufgaben und Themen ein und eignest Dir neues Wissen an

  • rundet ein routinierter Umgang mit MS Office- und Internetanwendungen Dein Profil ab

Wir bieten Dir:

  • Ein attraktives Leistungspaket auf Basis des TV-V mit betrieblicher Altersvorsorge, variablen Arbeitszeitmodellen etc.

  • Eine gründliche Einarbeitung und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Einen Arbeitsplatz am bayerischen Bodensee mit hohem Freizeitwert, allen weiterführenden Schulen und internationalem Flair im Vierländereck Deutschland, Österreich, Liechtenstein und Schweiz

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für Fragen steht Dir Torsten Spitaler, Telefon 08382 / 704-381, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an:

 

Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG
Auenstraße 12 | 88131 Lindau (B)

bewerbung@sw-lindau.de

 

oder direkt online über unser Portal unter: www.sw-lindau.de/de/karriere/freie-stellen/

Kontakt für Bewerbung

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Auenstraße 12, 88131 Lindau

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Quereinsteiger
Keywords Fachmann für Systemgastronomie (m/w/d), Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d), Empfangskraft (m/w/d)
Arbeitsort
Auenstraße 12, 88131 Lindau