IT - Customer-Service-Expert (m/w/d) in Salem-Neufrach

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind ein international agierender Anbieter von Softwarelösungen für Big Data. An unserem Firmensitz in Salem entwickeln wir Produkte und Systeme für den Aufklärungsbereich. Mit höchster Effizienz und bester Performance tragen wir zur Friedenssicherung und zum Schutz von Menschenleben bei. 


IHRE TÄTIGKEITEN:


  • Sie stellen den Betrieb unserer serverbasierten Software-Systeme beim Kunden sicher
  • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden lösen Sie deren Anliegen – im Ticketsystem oder vor Ort
  • Dabei vertrauen Sie auf Ihre eigene Analysefähigkeit und können auftretende Fehler selbstständig oder von unserem Team unterstützt lösen
  • Sie führen regelmäßige Servicebesuche und Anwenderschulungen bei unseren internationalen Kunden durch
  • Updates und Migrationen erstellen Sie selbstständig und haben Spaß bei der Fehleranalyse inklusive Bugfixing
  • Sie behalten Prioritäten im Blick und können selbst komplexe Anfragen zum Abschluss bringen

Voraussetzungen

  • Auf Basis einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker oder einem Informatikstudium haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Support von Software-Systemen  
  • Sie verbinden ein ausgeprägtes administratives Wissen mit einem Gespür für die Anliegen unserer Kunden
  • Ihre hohe Kundenorientierung, Reisebereitschaft und Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig und möchten sich weiterentwickeln
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse in der Java-Softwareentwicklung und können kleinere Entwicklungsaufgaben selbstständig lösen 


WAS WIR IHNEN BIETEN:

  • Spannende Herausforderungen - auf höchstem technologischem Niveau
  • Mit unseren exklusiven Marktzugängen und unserem Gespür für die aktuellsten Technologien, können wir unsere anspruchsvollen Kunden auf Basis unserer hoch-skalierbaren Softwarelösungen mit kleinen Demo-Systemen und Enterprise-Systemen aus z.T. hunderten virtuellen Services beliefern
  • Freuen Sie sich auf eine gute Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum HomeOffice
  • Wir bieten interessante Weiterbildungen, tolle Firmenevents und attraktive Benefits
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge und Absicherung in einem familienfreundlichen Unternehmen - das alles und noch viel mehr ist .INNO                                                                                            

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an: jobs@innosystec.de.

  

Wenn Sie mehr über uns oder die Stelle erfahren möchten steht Frau Nicole Retzer gerne zur Verfügung unter +49 7553 59088-367

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Am Wasserstall 16, 88682 Salem-Neufrach

Arbeitgeber

INNOSYSTEC GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Retzer
Personal
Personalreferentin

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Benefits
INNOSYSTEC GmbH