SEA LIFE Konstanz ist das Großaquarium am Bodensee und gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Betreiber von Freizeitattraktionen.
Werde Teil unseres Teams! Tauche ein und bewirb Dich jetzt in Vollzeit 40 Stunden/Woche als:
Guest Service Supervisor (W/M)
DEINE HERAUSFORDERUNG:
- Sicherstellung eines ausgezeichneten Kundenservice sowie einer hohen Qualität des Besuchererlebnisses
- Verantwortung für das Beschwerdemanagement inklusive der Bearbeitung von Online-Bewertungsportalen
- Als fester Bestandteil unseres Teams unterstützst Du die täglichen Aufgaben im Umgang mit unseren Besuchern und übernimmst Schichtleiterdienste im rotierenden Wechsel an Wochenenden und Feiertagen
- Kommunikator zwischen allen Abteilungen (Technik, Operations, Besucherbetreuung, Commercial, Marketing), um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserer Attraktion zu garantieren
UNSER WUNSCHKANDIDAT:
- Erfahrungen in serviceorientierten Unternehmen – idealerweise aus der Freizeitbranche / Hotellerie – sind wünschenswert
- Du bringst Deine ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten bei uns ein und schwimmst auch bei großen Besucherströmen immer oben auf
- Du bist engagiert, flexibel und kannst auch mal „hands-on“ zupacken
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Grundvoraussetzung
MAGISCHE ZUGABEN:
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz, per "Du" mit unseren quirligen Eselspinguinen
- Langeweile war gestern, die gibt es bei uns nicht - kein Tag ist wie der andere
- Flache Hierarchien und jederzeit ein offenes Ohr sowie ein engagiertes Team mit viel Spaß bei der Arbeit
- In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie nationale und internationale Aufstiegschancen
- Zahlreiche Vergünstigungen durch Partnerschaften oder Firmenvorteile
- Freier Eintritt in alle Merlin-Attraktionen weltweit
Dich erwartet eine aktive und abwechslungsreiche Aufgabe in unserer schönen Erlebniswelt und mehr als nur ein Arbeitsplatz im Büro.
Wenn Du ein Teamplayer bist, den Kundenkontakt liebst und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behälst, dann schicke Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Deines Eintrittstermins, Deiner Gehaltsvorstellung und des Arbeitszeitwunsches, bevorzugt per E-Mail (Maximalgröße von 2 MB), an:
SEA LIFE Konstanz GmbH
Sonja Rüdinger
Hafenstraße 9 • 78462 Konstanz
bewerbung-kn@sealife.de
www.sealife.de • www.merlinentertainments.biz