Fachinformatiker als Applikationsbetreuuer für Office Anwendungen (w/m/d) in Markdorf

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit rund 250 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber in Süddeutschland.



Unser Angebot:


  • Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Markdorf (Bodenseekreis), in einem starken Team. 
  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren ­Unternehmens-gruppe.
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten ­Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, ­z.B. Zertifizierungen.
  • Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung Ihrer ­Potenziale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung. 
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens, z.B. vom Homeoffice aus oder an jedem anderen Ort, an dem Qualität, Vertraulichkeit und Datenschutz dargestellt werden können, sofern die Aufgaben nicht Ihre Anwesenheit beim Kunden vor Ort oder im Büro erfordern.
  • Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiter­events, z.B. Betriebsausflug und Weihnachtsfeier.
  • Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert.
  • Besondere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 44 Euro monatlich.
  • Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und in­tensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.



Ihre Aufgaben:


  • In einem unserer Betriebsteams, das remote einen unserer Firmenkunden im Konzernumfeld betreut, sind Sie erster Ansprechpartner im 2nd- und 3rd-Level-Support für die Anwender des Kunden rund um Fragen zu Office Anwendungen, wie Microsoft Office, Adobe, o. a.
  • Dabei helfen Sie sowohl bei Update- und Lizenzthemen als auch bei Problemen und Störungen in der Administration und bei Fach-Fragen weiter, z.B. zu Makros, Vorlagen, Serienbrieferstellung.
  • Bei Notwendigkeit eskalieren Sie Tickets an weitere IT-Fachabteilungen, ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft).
  • Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für Sie genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
  • Sie sind Teil eines starken Teams und arbeiten eng mit den weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.

Voraussetzungen

  • Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder zum IT-Systemkaufmann (w/m/d) mit technischer Ausprägung absolviert oder verfügen über vergleichbare fachliche Qualifikationen.
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Microsoft Windows Client-Umfeld und konnten bereits Erfahrung im Support von Standard-Applikationen, wie MS Office und Adobe sammeln.
  • Scripting-Kenntnisse (z.B. mit Ivanti DSM) wären ein Plus.
  • Sie geben Ihr Wissen zu den Applikationen gerne weiter, um Anwendern professionelle Lösungen an die Hand zu geben.
  • Sie sind kommunikativ, hilfsbereit, arbeiten gerne prozessorientiert und behalten auch in schwierigen Situationen Ihren Humor.
  • Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie helfen unseren Kunden auch gerne auf Englisch weiter.
  • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Planckstr. 8, 88677 Markdorf

Arbeitgeber

TechniData IT-Service GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Nora Kast

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Benefits
TechniData IT-Service GmbH