CRM Manager (m/w/d)

Radolfzell
veröffentlicht

SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres täglichen Handelns.

  

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten und Talente einzusetzen und weiter zu entwickeln. Werden auch Sie Teil eines starken Teams und gestalten gemeinsam mit uns Ihre Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als

  

CRM Manager (m/w/d)
in Vollzeit

        

Das E-Commerce Business ist Deine Leidenschaft und Du brennst für das Thema CRM? Du möchtest unser Online-Business zusammen mit einem starken Team auf das nächste Level heben? Du bist es gewohnt, in einem dynamischen, nach vorne gerichteten Unternehmen zu arbeiten und auch nicht planbare Herausforderungen beflügeln Dich?

   

Dann werde Teil unseres Headquarter Teams am Standort Radolfzell mit direkter Reporting Line zu unserem Head of E-Commerce. Zusammen stehen wir für eine hohe Kunden- und Servicequalität ein, sind aktiver Gestalter des Business und treiben proaktiv die Performance unseres Online-Business voran. 

  

UNSER ANSPRUCH - bestmögliche Customer Experience und Satisfaction sowie eine hohe Service Mentalität! 

     

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH:  

  • Du übernimmst die Leitung und Aufbau des CRM
  • Du bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten KPI´s, Kundenverhalten, Website Data und die Erstellung von Reportings
  • Die Zusammenarbeit und und Steuerung aller relevanten internen und externen Schnittstellen gehören zu Deinem Aufgabenfeld 
  • Du konzeptionierst, planst und setzt Multi Channel CRM-Kampagnen gemeinsam mit den operativen Abteilungen um und trägst die Verantwortung für die Lead Generation Kampagnen 
  • Die Erstellung von Kundensegmenten, sowie das Clustering von Kunden zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung 
  • Du entwickelst personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation 
  • Aufbau und Pflege einer entsprechenden Kundendatenbank und Qualität- Sicherung der Daten
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen operativen Schnittstellen wie IT, Marketing und Operations
  • Du analysierst und identifizierst Zielgruppen in enger Kooperation mit Business Intelligence/ Artificial Intelligence 
  • Du definierst und und optimierst die Customer Experience 
  • Du beobachtest aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Loyalty Marketing, Kundenbindung und Personalisierungskonzepte

  

WIR BIETEN:

  • Einen flexiblen Arbeitszeitrahmen auf Basis einer 39 Stunden Woche
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Maßstab 5-Tage Woche)
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Laptop, Headset und ggf. Firmenhandy
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • New Starter Event sowie fundierte und systematische Onboardingbegleitung und - unterstützung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte 
  • SCHIESSER Jobs for Friends (Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen)
  • Regelmäßig wechselnde Firmenevents wie Firmenlauf, Sommerfest u.a.
  • Soziales SCHIESSER Engagement in den unterschiedlichsten Bereichen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
  • Betriebsarzt wöchentlich vor Ort
  • Strategie des „gesunden“ Arbeitsplatzes mit wechselndem Angebot an Gesundheitsaktionen und Kursen
  • Individuelle und lebensphasenorientierte Mitarbeiter- und Personalentwicklung
  • Attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee

Voraussetzungen

  

WIR MÜSSEN UNS KENNENLERNEN, WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MITBRINGST:

  • Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM Marketing/Digitales Marketing, CRM, E-Commerce oder Produktmanagement idealerweise im Handelsumfeld 
  • Kenntnisse in CRM- Systemen, Webanalysesystemen, sowie E-Mail-Marketingsystemen sind von Vorteil
  • Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM 
  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität zeichnen Dich aus
  • Du bringst eine Hands-on Mentalität mit einer gesunden Portion Pragmatismus mit
  • Du hast Freude am kreativen Arbeiten und eine hohe Affinität zu Mode und digitalen Trends 
  • Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

  

KONTAKT:

   

Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

   

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

     

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

  

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf, einem Motivationsschreiben und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

  

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. 

  

Fragen beantwortet Dir gerne Lilian Doelzer aus unserer Abteilung Human Resources, Tel.: +49 07732-902661. 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Sonstiges
Arbeitsort Schützenstrasse 18, 78315 Radolfzell

Arbeitgeber

Schiesser GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Lilian Doelzer

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Schiesser GmbH