Account Manager (m/w/d) Customer Service - Schwerpunkt Italien

Radolfzell
veröffentlicht

SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres täglichen Handelns.

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen und weiter zu entwickeln. Werde auch Du Teil eines starken Teams und gestalte gemeinsam mit uns Deine Zukunft in der SCHIESSER Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als

 

Account Manager (m/w/d) Customer Service - Schwerpunkt Italien in Vollzeit

 

Du siehst Deine Zukunft im Customer Service und liebst es, Dich in einem dynamischen, nach vorne gerichteten Unternehmen einzubringen? Auch nicht planbare Herausforderungen beflügeln Dich und Du hast Spaß daran, uns bei allen Themen rund um die Kundenzufriedenheit zu unterstützen sowie Deine Ideen einzubringen? Du möchtest selbst Verantwortung übernehmen und Dich dabei bestmöglich weiterentwickeln? Als Account Manager im Customer Service bist Du Ansprechpartner für einen festgelegten vorwiegend italienischen Kundenkreis, bearbeitest sämtliche Kundenanfragen und erarbeitest schnelle und zielorientierte Lösungen in Verbindung mit einer hoher Kunden- und Serviceorientierung.

 

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH:

  • Auftragsbearbeitung und -pflege von Planaufträgen, Liefersteuerung und Versandabwicklung in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kunde
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Vertriebsgesellschaften, Handelspartnern, Kunden und dem Außendienst
  • Überwachung der pünktlichen Auslieferung, Sendungsverfolgung, Bereitstellung von Produktinformationen sowie werbeunterstützender Artikel in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Beschaffung und Logistik
  • Reklamations- und Retourenabwicklung, Beschwerdemanagement
  • Auskünfte über Rechnungen, Produkte und deren Herkunft, Preise, Liefertermine, Transportmöglichkeiten, Textilpflege und Verpackung
  • Klärung von Zahlungsdifferenzen, zuvor vereinbarten Zuschüssen, Prüfung der Handelsvertreter-Abrechnungen
  • Selbstständiges Umsetzen von Vertrags- und Lieferbedingungen unter Berücksichtigung der länderspezifischen Gesetze und Zollvorschriften sowie der Kundenvorgaben


Voraussetzungen

WIR MÜSSEN UNS KENNENLERNEN, WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MITBRINGST:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Service, idealerweise im textilen Wäscheumfeld
  • Teamfähigkeit und Freude im Umgang mit anderen Menschen
  • Flexibilität und Belastbarkeit in Stresssituationen
  • Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Analytisches Denkvermögen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse bezüglich MS-Office-Paket, insbesondere MS Excel

  

WIR BIETEN:

  • Einen flexiblen Arbeitszeitrahmen auf Basis einer 39 Stunden Woche
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Maßstab 5-Tage Woche)
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Laptop, Headset und Firmenhandy
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • New Starter Event sowie fundierte und systematische Onboardingbegleitung und -unterstützung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte 
  • SCHIESSER Jobs for Friends (Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen)
  • Soziales SCHIESSER Engagement in den unterschiedlichsten Bereichen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
  • Betriebsarzt wöchentlich vor Ort
  • Strategie des „gesunden“ Arbeitsplatzes mit wechselndem Angebot an Gesundheitsaktionen und Kursen
  • Individuelle und lebensphasenorientierte Mitarbeiter- und Personalentwicklung
  • attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee

 

KONTAKT:

Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

 

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf, einem Motivationsschreiben und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. 

Fragen beantwortet Dir gerne Sabrina Rall aus unserer Abteilung Human Resources, Tel.: +49 7732 90-2396. 

 

WAS MACHT UNS BESONDERS

SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir. Unsere nächste Generation startet mit Dir.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Produktmanagement
Arbeitsort Schützenstrasse 18, 78315 Radolfzell

Arbeitgeber

Schiesser GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Sabrina Rall
Human Resources

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Benefits
Schiesser GmbH